SAP C/4HANA

SAP社が提供している「SAP C/ 4HANA」は、1. SAP Customer Data Cloud:顧客のデータ管理、2.SAP Sales Cloud:営業支援(SFA)、3 SAP Commerce Cloud:デジタルコマースソリューション、4. SAP Marketing Cloud:マーケティングオートメーション、Data Management Platform、5. SAP Service Cloud:コールセンターの5つのクラウドで構成されたクラウドソリューションとなっています。SAP Experience ManagementソリューションQualtricsと連携することにより、マーケティング業務から配送納品業務に至るまでエンド・ツー・エンドでカスタマーエクスペリエンスを提供しています。

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