SAP社が提供している「SAP C/ 4HANA」は、1. SAP Customer Data Cloud：顧客のデータ管理、２.SAP Sales Cloud：営業支援（SFA）、3 SAP Commerce Cloud：デジタルコマースソリューション、4. SAP Marketing Cloud：マーケティングオートメーション、Data Management Platform、5. SAP Service Cloud：コールセンターの5つのクラウドで構成されたクラウドソリューションとなっています。SAP Experience ManagementソリューションQualtricsと連携することにより、マーケティング業務から配送納品業務に至るまでエンド・ツー・エンドでカスタマーエクスペリエンスを提供しています。
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