本記事では、Salesforceのおすすめの認定資格と難易度や資格取得のメリットを紹介しています。
Salesforceは株式会社セールスフォース・ドットコムが提供する世界No.1のクラウド型の営業支援と、顧客関係管理機能を備えたプラットフォームです。
Salesforce認定資格は、Salesforce製品の専門家であり、システム導入に欠かせない存在です。
これから、Salesforce認定資格の取得を目指される方、キャリアアップを検討中の方はぜひ参考にしてください。
目次
Salesforce認定資格とは？
Salesforce認定資格とは、Salesforce社の製品知識と関連する業務知識・スキル等を証明する資格です。
Salesforceは営業支援（SFA）、顧客関係管理（CRM）などの機能を備えたクラウド型のシステムであり、営業業務の効率化、顧客関係の管理、マーケティングオートメーション支援システムとして世界で最も多く導入されています。
しかし、パッケージ商品ではあるものの、各企業の特色に合わせた調整が欠かせません。
そのため、Salesforce導入時には、Salesforce認定資格を持つエンジニアによる支援が必要です。
Salesforce認定資格を取得するメリット
Salesforce認定資格を取得するメリットは3つあります。
- クライアントから信頼を得られる
- 転職に有利
- 業務効率が上がる
Salesforceのサービスを提供する際、Salesforce認定資格の保持者がいる企業は、クライアントからの信頼度が高まります。
また、Salesforce認定資格保持者と所属企業は、Salesforce公式サイトで公開されるため、見込み客へのアピールとなり、アポイントの増加が期待できるというメリットもあります。
また現時点では、難易度の高さから資格保持者も多くないため、転職時には他の求職者と差別化を図ることができ有利です。
さらに、資格を取得する過程で、Salesforceに関する知識やスキルを獲得できるため、Salesforceのツール機能を活用し、業務効率の向上にも繋がります。
ニーズが高いSalesforce認定資格の分野・難易度一覧
Salesforceの認定資格は35種類あります。
資格は、製品・職種毎に設けられており、基本資格の16種類と上位資格の19種類です。
資格の分野は大きく分けて、次の3つに分類されます。
- CRM管理者とコンサルタント
- 開発者とアーキテクト
- マーケターとコンサルタント
上記の分野毎に、基本資格と上位資格が設定されており、基本資格試験に合格することで、上位資格試験の受験が可能となります。
CRM管理者・コンサルタント向け認定資格4選
基本資格「Salesforce認定 アドミニストレーター」
Salesforceに関する基礎的な知識が問われる資格です。
実務未経験、または実務経験が浅い人を対象としており、IT業界就職を目指す学生が取得をめざすことも多いようです。
出典元： 「アドミニストレーターの資格概要」salesforce.com
上位資格「Salesforce認定 上級アドミニストレーター」
クライアントの課題解決を実現できる、Salesforce製品の知識や技術が求められます。
対象者は、1年間以上のSalesforce組織管理の実務経験者を想定しています。
出典元：「上級アドミニストレーターの資格概要」salesforce.com)
上位資格「Salesforce認定 Sales Cloudコンサルタント」
Sales Cloudは、CRM・SFAツールです。
営業やマーケティング業務に関する知識、営業プロセスに必要な設計と実装ができる知識があることを証明します。
Salesforce CRMのコンサルタントとしての経験が1〜2年以上ある方が対象です。
出典元：「Sales Cloud コンサルタント 試験概要」salesforce.com
上位資格「Salesforce認定 Service Cloudコンサルタント」
Service Cloudは、カスタマーサービス向けの機能を備えたサービスです。
ヘルプデスクやコンタクトセンターに関するシステムの設計や実装ができる知識を有していることを証明します。
難易度が高く、対象者はコンタクトセンターの管理経験が1〜2年以上ある方です。
出典元：「 Service Cloud コンサルタント 資格概要 」salesforce.com)
開発者・アーキテクト向け認定資格4選
基本資格「Salesforce認定 Platformデベロッパー」
Salesforce Platform上でのカスタムアプリケーション開発スキルを証明します。
Apex、Java、JavaScript、C言語、Rubyなどの、プログラミング言語に関する経験があると有利です。
プログラミングやテストなどに関する問題が出題されるため、エンジニアとして1〜2年程度の実務経験者が対象です。
出典元：「Platform デベロッパー 資格概要」salesforce.com
基本資格「Salesforce認定 Platformアプリケーションビルダー」
Salesforce Platformは、宣言機能を用いてアプリケーションのカスタマイズが可能です。
認定Platformアプリケーションビルダーは、カスタムアプリケーションの設計、構築、リリースに必要な知識を有していることを認定します。
アプリの設計からリリースまでを経験している人が対象となるため、受験者には半年〜1年程度の実務経験が求められます。
出典元：「Certification – Platform アプリケーションビルダー 資格概要」salesforce.com
上位資格「Salesforce 認定上級Platform デベロッパー」
Salesforce認定 Platformデベロッパーと、Trailhead Super badgeの取得が必要です。
複雑なビジネスロジックとインターフェースを開発するために必要な、データモデリングや高度なプログラミングの知識を有していることを証明します。
認定 Platformデベロッパーは、開発者として2～4年、もしくはLightning プラットフォームの1年以上の開発経験者が対象です。
出典元：「上級 Platform デベロッパー 資格概要」salesforce.com
上位資格「Salesforce 認定システムアーキテクト」
顧客のシステムのアーキテクチャをプログラミング視点から評価する知識があることを認定します。
試験はなく、下記の資格を取得後、付与されます。
- 認定Platformデベロッパー
- 認定Development Lifecycle and Deployment アーキテクト
- 認定Identity and Access Management アーキテクト
- 認定Integration アーキテクト
出典元：「システムアーキテクト 資格概要」salesforce.com
マーケティング向け認定資格4選
基本資格「Salesforce認定 Pardotスペシャリスト」
Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)はBobに特化したMAツールです。
同MAツールを用いて、マーケティングプロセスの設計から実装までの知識があること認定します。
出典元：「Pardot スペシャリスト 資格概要」salesforce.com
基本資格「Salesforce認定 Marketing Cloudアドミニストレーター」
Marketing Cloudは、Bocに特化したMAツールです。
認定Marketing Cloud は、同MAツールの機能や構成オプションに関する知識、実装するスキルがあることを証明します。
出典元：「アドミニストレーター 資格概要」salesforce.com
上位資格「Salesforce 認定 Pardot コンサルタント」
認定 Pardotスペシャリストの上位資格です。
認定 Pardot コンサルタントは、Account Engagementの導入において、長期的な成功をもたらすソリューションの設計と実装ができる知識があることを証明します。
Pardot Lightning 、およびSalesforce の実装や管理に経験、1年以上が対象です。
参考：「Pardot コンサルタント 資格概要」salesforce.com
上位資格「Salesforce 認定 Marketing Cloud コンサルタント」
認定Marketing Cloud アドミニストレーターの上位資格です。
Marketing Cloud コンサルタントとしてメールアプリケーション等の構築に関するソリューションを提供できることを証明します。
Marketing Cloudソリューションアーキテクトとして実装を6ヶ月以上経験しているか、5件以上の実装プロジェクトでの経験が求められます。
参考：「Marketing Cloud コンサルタント 資格概要」salesforce.com
Salesforce認定資格所得後は更新が必要
Salesforceは定期的に機能をアップデートするため、Salesforce認定資格所得後は、1年毎に「Trailhead の更新モジュール」による更新が必要です。
更新モジュールを完了しなければ、上位資格を含む取得済みの認定資格は、更新が出来ず、全ての資格が失効します。
なお、基本資格に対してのみ「更新モジュール」が提供され、上位資格は該当の基本資格の更新モジュール完了で更新できます。
まとめ
Salesforce認定資格は、未経験者では難易度の高い資格ではありますが、クライアントからの信用が高いことからも取得する価値のある資格だといえるでしょう。
また、社内でのキャリアアップや、転職に有利になるというメリットもあります。
Salesforce認定資格には、コンサルタント、開発者、マーケティングと分野に分けて資格を設けています。
自分のキャリアパスに合わせて、資格取得を目指してみてはいかがでしょうか。
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