今や検索エンジンやWebブラウザ等様々なソフトに組み込まれている生成AIですが、普及の発端はチャットGPTが2022年にリリースされたことでした。
そんな生成AIを世に浸透させたチャットGPTについて、基本情報からメリット・デメリット、活用事例を解説していきます。
目次 チャットGPTはアメリカのOpenAI社が開発した大規模な言語モデル（人工知能の一種）で、ユーザーが話し言葉で入力した内容に対して、まるで人間と対話しているかのような自然な文章を生成することができます。 チャットGPTはインターネット上で収集した約45テラバイト（4兆単語）の文章データを学習し、次に来る単語を予測することで言語の構造を理解します。 これにより、チャットGPTは単語間のつながりや文脈を考慮した自然な応答を生成することが可能です。 例えばユーザーが「今日の天気はどうですか？」と質問すると、チャットGPTは「日中の最高気温が34°Cに達し、体感温度は43°Cに感じられるでしょう。 午前中は主に曇りがちで、午後にかけて時折雨が降る予報です。」というように、具体的で自然な応答を返してくれます。 そして続けて「今日の天気にあった服装を教えて下さい」と質問したら、「軽い素材の服、吸湿速乾のインナー、防水対策を心がけてください。」と会話の流れに合わせて返答することも可能です。 このようにチャットGPTはユーザーの入力に対して自然で適切な応答を生成することができ、この機能を通じて効率的に情報を取得したり、アイデアを整理したり様々な分野で活用することができます。 参照元 ここからはチャットGPTを利用するためにログイン方法と基本的な使い方（プロンプトの入力方法）を順に解説します。 ウェブブラウザを開き、ChatGPTのログインページにアクセスします。 または検索エンジンで「ChatGPT」と検索し、OpenAIの公式ページに移動します。 なお検索して公式ページに移動する際、英語表記のページが検索上位に表示される場合があるので、その際は検索結果から「日本語｜ログイン」と書かれたページへ移動することをおすすめします。 チャットGPTを利用するためには、アカウントを作成する必要があります。 以下のいずれかの手順でアカウントを作成してください。 画面下部の入力欄に質問や命令文（プロンプト）を入力します。 例えば「今日の天気を教えて下さい」と入力すると、チャットGPTが天気に関係した情報を提供します。 以上の手順に従って、チャットGPTを利用することが可能です。 参照元 チャットGPTには無料版と有料版があり、月額20ドルの有料版ではより高性能なサービスを利用できます。 無料版のチャットGPTはユーザー登録を行えば無料で利用できますが、以下のような制限があります。 無料版でも処理精度が高い上位モデルGPT4o（オムニ）を利用できますが、使用回数や時間に制限があります。 上限に達すると廉価版であるGPT4o miniへ自動で切り替わるため、業務などで頻繁に使うユーザーには適していません。 無料版は利用者が多い時間帯に遅延が発生し、素早い応答が得られない場合があるため、作業効率に影響が生じます。 無料版では画像生成ができません。 そのため、画像生成したい場合は有料版を利用する必要があります。 上記に対して有料版では、以下の利便性とサービスを利用できます。 有料版では上位モデルであるGPT-4o（オムニ）の利用制限が大幅に緩和され、業務に影響なく頻繁に利用できます。 サーバーの混雑時でも優先的に接続されるため、エラーが生じにくく安定して利用が可能です。 有料版ではDALL·Eという画像生成AIの機能を使用でき、ロゴやアイコン、資料の素材などの画像生成機能が使えます。 上記のように無料版と有料版では利用できるサービスや機能に明確な違いがあります。 このことと月額料金を踏まえ、チャットGPTの利用方法に応じて自身に適したプランを選択すると良いでしょう。 参照元 チャットGPTを活用するとで、業務効率化に繋がります。 膨大なデータを学習し適切な回答を提示してくれるチャットGPTを活用することで、日々行う業務の効率化が可能です。 例えば神戸市役所では広報資料を公式SNSへの投稿向けに要約するなど、様々な場面で活用し、利用した職員の９割以上が「仕事の効率が上がった」と実感しています。 ここからは具体的に2つの活用事例を紹介していきます。 表現に注意が必要なビジネスメールの作成でチャットGPTを活用できます。 相手先に伝えにくい内容のメール文を作成してもらうよう、以下のプロンプトをチャットGPTに入力します。 あなたは製造会社の社員です。 #条件 #内容 そうすると入力されたプロンプトに基づいて、チャットGPTが以下のビジネスメールの文案を生成してくれます。 件名: 納入品の不良品について 株式会社●● お世話になっております。株式会社〇〇の○○です。 この度、貴社より納品いただきました部品に一部不良品が混在していることが判明いたしました。 詳細な情報については、別途送付いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。 敬具 株式会社〇〇 このようにチャットGPTを活用することで、ビジネスメールの作成が迅速かつ効率的に行えるようになり、他の重要なタスクに集中できるようになるでしょう。 経験や知識が必要とされる複雑なエクセル関数でもチャットGPTを使えば、簡単かつ迅速に作成できます。 例えば社内説明会の参加・不参加をエクセルで管理できるよう、以下のプロンプトをチャットGPTに入力します。 あなたは〇〇社のエバンジェリストです。 #条件 そうすると入力されたプロンプトに基づいて、チャットGPTが具体的な関数と併せて以下の回答を生成してくれます。 参加者リストを管理するエクセルシートで「参加可否」列に“参加”もしくは“不参加”を入力するための計算式は、以下の通りです。 E列に以下の関数を入力してください。 この関数の説明は以下の通りです： この関数をE2に入力し、必要な範囲にコピーすれば、各参加者の「参加可否」が自動的に判定されます。 参照元 チャットGPTは壁打ちと言ったアイデアのフィードバックや整理も行え、企画立案の補助として活用できます。 具体的な活用方法として、2つの活用事例を紹介します。 個人のアイデアや考えについてアウトプットを繰り返すことで整理し、言語化する「壁打ち」。 この壁打ちにチャットGPTを活用することで、より自分の考えを深めるとともに、新たな視点を得ることが可能です。 例えば新規事業のアイデアを壁打ちする場合、以下のプロンプトを入力します。 私は小学生向けの教育会社に勤めています。 オンライン教育プラットフォームの新規事業アイデア そうすると、以下のように具体的な取り組みについてチャットGPTが回答してくれます。 オンライン教育プラットフォームの新規事業アイデア：パーソナライズド学習プランの独自性強化のための具体的な取り組み これらの取り組みを通じて、パーソナライズド学習プランの独自性を強化し、既存の大手プラットフォームとの差別化を図ることができます。 ここから提示された回答について、疑問点や新しいアイデアをプロンプトとして入力することで壁打ちが続き、自身を深めていくことができます。 チャットGPTは企画書の作成にも一役買ってくれます。 例えば新入社員研修プログラムの企画書を作成する場合、以下のプロンプトを入力します。 あなたは人事部の担当者です。 #条件 プロンプトを基に、チャットGPTからは以下の企画書案が得られます。 新入社員研修プログラム企画書 ## 1. 研修の目的 ### 2. ターゲット ### 3. 研修の内容 ### 4. 研修の期間 ### 5. 研修のスケジュール – **2日目** – **3日目** ### 6. 必要なリソース – **教材** – **会場** ### 7. 予算と見積もり ### 8. 成果の測定方法 以上が新入社員研修プログラムの企画書です。ご確認のほどよろしくお願い致します。 このようにチャットGPTを活用することで、普段は頭を悩ませる企画書の作成も迅速かつ効率的に作成可能です。 参照元 非常に便利なチャットGPTですが、以下の3点のデメリットも存在します。 ここからは、これらのデメリットについて解説していきます。 チャットGPTから誤った回答が提示される場合があるため、生成された情報を鵜呑みにせず、必ずファクトチェックを行いましょう。 チャットGPTのような生成AIは過去のデータを学習して応答を生成しますが、扱う情報が古かったり誤解されているものであったりする場合、誤った回答が提示されることがあります。 もし誤った回答をそのまま活用してしまうと、誤った情報が広範囲に影響を及ぼし、ユーザー自身だけでなく関係者にも多大な迷惑をかけてしまいます。 そうならないためにも生成された情報に対して、公式な文献など複数の情報源を活用し、正確性を確認することが重要です。 以上のことからチャットGPTを活用するには、誤った回答が生成される可能性を考慮し、ファクトチェックを行う習慣を身に付けておきましょう。 チャットGPTを活用して創作する場合、著作権侵害のリスクが伴うため、公表や商用利用をする際には注意が必要です。 生成AIで作成されたコンテンツを公表や商用利用する際、著作権侵害となるかはAIを使わずに人が作成した場合と同様の判断がなされます。 そのためAIの使用方法や目的によっては、AI生成を行うために著作物を利用することや、AI生成物を利用すること自体が著作権侵害に該当する場合があります。 実際にクリエイターから著作権侵害に関する相談が文化庁に寄せられるなど、生成AIの著作権侵害は大きな問題となっています。 以上のことからチャットGPTは様々な情報提供や生成をしてくれる便利なツールですが、著作権侵害にならないよう注意が必要です。 著作権の確認を怠らず、場合によっては弁護士に相談するなどし、法的リスクを回避するように努めましょう。 利用方法を誤るとチャットGPTを介して機密情報が漏洩する恐れがあるため、注意が必要です。 相談したい内容として機密情報をプロンプトに入力してしまうことが漏洩の原因と考えられます。 チャットGPTは様々なデータを学習しているため、プロンプトから得た情報事例などとして第三者提供する回答に盛り込まれてしまうのです。 そのような事態に陥らないようチャットGPTの利用に関して、ユーザーは機密事項や個人情報を入力しないよう常に注意し、また法人など組織で利用する場合はセキュリティポリシーなどを社員に周知することが重要です。 参照元 ここまでチャットGPTの基本情報やメリット・デメリットについて活用事例を交えながら解説してきました。 多くの知識を持ち、どのような内容でも回答してくれるチャットGPTは万能のように見えますが、デメリットがあるため注意が必要です。 しかし正しい使い方をすれば日々の業務や生活など、あらゆる場面でサポートしてくれる心強いツールと言えるため、ぜひ活用してみてください。 人材登録は無料で簡単にできるので、まずはどのような案件が登録されているか一度ご覧ください。 ✔高単価案件多数
SCMの開発やツールの導入、DX推進といった領域に関心のあるエンジニアの方は、無料エキスパート登録から案件にアサインしてみてください。
チャットGPTとは？基本情報を解説
・「ChatGPTとは」東邦大学メディアネットセンター
・「自治体における ChatGPT 等の生成 AI 活用ガイド」埼玉県戸田市チャットGPTのログイン方法、使い方を解説
（1）公式サイトへのアクセスする
（2）アカウントを作成する
（3）ログインする
メールで登録した場合はメールアドレスとパスワードを、外部サービスと連携した場合はそのアカウントでログインします。（4）基本的な使い方（プロンプトの入力方法）
・「ChatGPT のアカウント作成&ログイン方」」経済産業省 チャットGPT無料版、有料版の違い
無料版の制限
上位モデルの利用が限定的
回答（レスポンス）速度が遅い場合がある
画像生成ができない
有料版で出来ること
上位モデルの利用制限が大幅に緩和
優先的に安定した利用が可能
画像生成機能が使える
・「生成AIが変える社会」京都銀行
・「中小企業のための「生成AI」活用入門ガイド」東京商工会議所
・「ビジネスに必須！ChatGPTの無料版と有料版を徹底解説」 株式会社QED
・「ChatGPT無料版と有料版の違い！8つの観点でわかりやすく解説」SAMURAI ENGINEER
・「ChatGPT「GPT-3.5」提供終了 新モデル「GPT-4o mini」に切り替え」角川アスキー総合研究所 ASCⅡ×AI
チャットGPTを活用するメリットと活用事例
～業務効率化に繋がる～
活用事例①メールを作成する
以下の条件のもと、納入品に不良品が紛れていた内容を伝えるメール文案を作成してください。
・メールの相手方は、株式会社●●のA氏とする。
・300文字程度で記載する。
・相手方に失礼のない内容とする。
・こちらの指示書に誤りがあったと誤解されない表現にする。
・納品頂いた部品について、不良品が混ざっていたので、交換してほしい。
・交換は10日以内に行ってほしい。
A様
大変お手数をおかけしますが、これらの不良品を交換していただけますでしょうか。
交換の実施は10日以内にお願いしたく存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
○○ 活用事例②エクセル関数を作成する
新製品の△△について社内説明会を行います。
説明会の参加者リストをエクセルで管理する場合の「参加可否」列に“参加”もしくは“不参加”を入力する計算式を作成してください。
・参加可否の条件：3つの参加条件（参加登録、参加許可、必要な情報の提出）が全て満たされていること
・シート構造：A列には参加者名、B列には参加登録状況（1で登録済み、0で未登録）、C列には参加の許可状況（1で許可済み、0は未許可）、D列には必要な情報の提出状況（1で提出済み、0で未提出）が記載されています。E列に関数を入れたいです。
“`excel
=IF(AND(B2=1, C2=1, D2=1), “参加”, “不参加”)
“`
– `IF`関数を使用して条件に基づいて値を返します。
– `AND`関数を使用して3つの条件が全て満たされているかどうかを確認します。
– `B2=1`: 参加登録状況が1（登録済み）であること。
– `C2=1`: 参加の許可状況が1（許可済み）であること。
– `D2=1`: 必要な情報の提出状況が1（提出済み）であること。
– すべての条件が満たされている場合は “参加” を返し、そうでない場合は “不参加” を返します。
このように知識がない場合でもチャットGPTを活用すれば、自分の目的に応じて具体的な関数を作成することができます。
・「ChatGPTによる業務効率化」日本経済新聞
・「試してみたらスゴかった！神戸市役所でChatGPTの本格利用が決定」神戸市公式note
・「神戸市チャットGPTで”業務効率化を確認””本格的導入へ」NHK
・「都職員のアイデアが詰まった文章生成AI活用事例集」東京都デジタルサービス局
・「生成 AIの利用ガイドライン」千葉県総務部デジタル改革推進局デジタル推進課
・「行政機関での生成AIの活用可能性と課題」横須賀市経営企画部デジタル・ガバメント推進室チャットGPTを活用するメリットと活用事例
～自分のアイデアや考えを整理できる～
活用事例①壁打ちをして考えをまとめる
今、新規事業のアイデアを考えています。
以下の条件に基づいて、以下のアイデアについて独自性をもたせるために具体的な取り組みを3つ挙げてください。
メインテーマ：オンライン教育プラットフォーム
目標：独自の価値を提供する方法を見つける
制約条件：低予算で始められる、既存の大手プラットフォームと差別化できる
アイデア： パーソナライズド学習プラン
特徴: 各生徒の学習進度や興味に基づいて、カスタマイズされた学習プランを提供。
差別化ポイント: AIを活用し、個々の生徒に最適な教材や課題を自動的に提案。
コスト: オープンソースのAIツールを利用して開発コストを削減。
独自価値: 各生徒の学習スタイルやペースに合わせた個別指導。
– **内容**: 学習プランにゲーム要素を取り入れることで、学習のモチベーションを高めます。
ポイントシステムやバッジ、レベルアップなどを導入し、学習の進捗に応じて生徒が達成感を感じられる仕組みを作ります。
– **目的**: 楽しさと達成感を学習に結びつけることで、生徒の継続的な学習意欲を促進します。
– **コスト**: オープンソースのゲーム開発ツールや既存のフレームワークを活用することで、開発コストを抑えます。
– **内容**: 生徒の学習進捗や成績、興味分野などの情報を保護者と共有する機能を設けます。
保護者が子供の学習状況を把握し、適切なサポートを提供できるようにします。
– **目的**: 保護者の関与を促進することで、家庭学習の質を向上させます。
また、保護者の信頼を得ることで、サービスの継続利用を促します。
– **コスト**: 既存のコミュニケーションプラットフォームを活用し、開発コストを最小限に抑えます。
– **内容**: 同じ年齢や興味を持つ生徒同士がオンラインで交流し、協力して学ぶピアラーニングの機能を追加します。
グループディスカッションや共同課題、オンライン勉強会などを通じて、社会的な学習環境を提供します。
– **目的**: 生徒同士の交流を通じて、学習の楽しさや多様な視点を学ぶ機会を提供します。
また、社会性やコミュニケーション能力の向上も図ります。
– **コスト**: オープンソースのチャットツールやビデオ会議システムを活用し、コストを抑えながら実現します。活用事例②企画書を作成する
以下の条件に基づいて、新入社員研修プログラムの企画書を作成してください。
・研修の目的：新入社員に対して我が社で働く心構えと、社会人としての基礎を学ぶ
・ターゲット：新入社員
・研修の内容：我が社の理念と文化、基本的が業務知識とスキル、コンプライアンスと倫理
・研修の期間：3日間
・必要なリソース：講師、教材、会場
新入社員に対して我が社で働く心構えと、社会人としての基礎を学び、スムーズな職場適応と早期戦力化を図ることを目的とします。
新入社員
– 我が社の歴史と理念の説明
– 企業文化と行動指針の理解
– 組織構造と各部署の役割紹介
– 先輩社員との座談会
– 業務プロセスの概要
– 基本的な業務ツールとソフトウェアの使用方法
– 時間管理とタスク管理の基本
– コミュニケーションスキル（ビジネスマナー、メールの書き方、電話応対）
– コンプライアンスの重要性と基本原則
– 職場のハラスメント防止
– 個人情報保護とセキュリティ対策
– 社会人としての倫理観と行動規範
3日間
– **1日目**
– 午前：我が社の理念と文化（講義、グループディスカッション）
– 午後：我が社の歴史と組織構造の理解（ワークショップ、先輩社員との座談会）
– 午前：基本的な業務知識（講義、実習）
– 午後：業務ツールの使用方法（実習、Q&Aセッション）
– 午前：コンプライアンスと倫理（講義、ケーススタディ）
– 午後：まとめと振り返り（グループディスカッション、フィードバックセッション）
– **講師**
– 我が社の歴史、理念、文化を説明する内部講師
– 業務知識やツールの使用方法を教える専門講師– コンプライアンスや倫理を指導する法律顧問または専門講師
– 我が社の歴史と理念に関する資料
– 業務プロセスやツールのマニュアル
– コンプライアンスと倫理に関するガイドライン
– ワークショップ用のケーススタディ資料
– 講義やディスカッションを行うための研修室
– 実習を行うためのパソコンやプロジェクターを備えた教室
– 講師費用：〇〇万円
– 教材費用：〇〇万円
– 会場費用：〇〇万円
– 研修終了後のアンケート調査
– 研修内容の理解度テスト
– 研修後の業務適応状況の評価（上司からのフィードバック）
・「ChatGPTで新規事業アイデアを創出！GPT-4でブレストしアイデアを発散させるコツ」Yahoo!ニュース
・「ChatGPTとの壁打ちで仕事の課題解決、部署の雑談活性化はどうすればいい？」 日経クロステック
・「ChatGPTを使用したブレインストーミングの方法を解説」 CLOUDSEED BLOG
・「中小企業のための生成AI活用入門ガイド」東京商工会議所
・「都職員のアイデアが詰まった文章生成AI活用事例集」東京都デジタルサービス局チャットGPTのデメリット
誤った回答を提示される場合がある
著作権を侵害する場合がある
情報漏洩に繋がる場合がある
・「チャットGPTにブラウジング機能が追加、最新データの取得可能に」BBC NEWS JAPAN
・「“驚異の進化”AIで何が？」日テレNEWS
・「AIと著作権」文化庁著作権課
・「生成ＡＩによる著作権侵害の実例、文化庁が収集開始…クリエイターらの不安解消狙う」読売新聞オンライン
・「ChatGPTのセキュリティ：法人組織がChatGPT利用時に気を付けるべきこと ～機微情報と従業員の利用編」トレンドマイクロまとめ
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