時代が目まぐるしく変わる近年、限られた時間内で助長なく問題解決を行う「仮説思考」が注目されています。
本記事では、そんな仮説思考について徹底解説します。
仮説思考の概要やメリット、トレーニングなどを紹介しますので、仮説思考を鍛えてビジネスに取り入れたい人は必見です。
仮説思考とは？
仮説思考とは、ある問題に対して仮説を先に立てて答えを導き出し、それを基に問題解決を図る方法です。
ざっくりとしたステップは以下の通りです。
- 問題に対して、仮説を立てて仮の答えを出す
- 仮説に基づき、問題に対してのデータ収集をおこない、調査や分析を実施する
- ①を実行する
仮説思考という用語を理解するうえで最も大切な前提条件は、①のタイミングです。
仮説思考は、仮説を立てる時点で保持している情報を元に行う思考方法です。
つまり検証や分析をする前の、「情報が不揃いの段階」において仮の答えを立てることが前提になります。
仮説思考の対義語
仮説思考の対義語は、網羅思考といわれています。
仮説思考との大きな違いは、答えを出すタイミングです。
網羅思考では、ある問題を解決すべく情報やデータを網羅的に収集します。
収集したデータを細かく分析し、現状を明らかにしてから答えを出します。
先に答えを出す仮説思考に対して、答えを最後に出す思考のプロセスを網羅思考といいます。
仮説思考が活かされている場面を解説
仮説思考の例を挙げていきます。
今回は、「コインランドリー店を経営する会社の売り上げが低迷している」という仮の問題を例に挙げて、ビジネスにおける例を仮説思考で解説していきます。
➀仮の答えを出す
A.新規顧客集客のために、イベントなどで集客する方法はどうか。
B.既存顧客集客のために、24時間営業している店舗の近くに併設させるのはどうか。
②仮説に基づいて調査を実施
③仮説を実行
A.顧客推移の年表を作成し、社会背景も含めて新規顧客の調査を実施
→お店に来るきっかけがないことが問題となっていると判明し、新規顧客を集めるために、割引イベントなどを定期的に開催するなどのアクションを実行。
B.既存顧客にアンケートを実施し、既存顧客の実態を分析
→自宅から離れているコインランドリーにはわざわざ来店しないということが分かり、隙間時間にランドリーを利用してもらえるよう24時間営業しているジムやレストランに店舗を併設
仮説思考のメリット
ビジネスにおいては、仮説思考を鍛えることが大切であると言われています。
その背景も踏まえて、仮説思考のメリットを解説します。
短時間で答えを導き出せる
仮説思考の最大の特徴は、答えを先に導き出すことです。
特に現代は、時代の変化が著しく、状況が目まぐるしく変わります。
そんな現代を支えるビジネスにおいても、限られた時間内で現状に応じた解決を行うことが必要不可欠になっています。
網羅思考のように情報を収集してから答えを出す方法では、非効率且つスピード感がなくなってしまいます。
対して、仮説志向は仮説の立証に必要な最低限の情報のみを収集するため、スピード感のある対応が可能となります。
また仮説思考を繰り返し行うことで、情報処理能力が上がり、仮説の精度を鍛えることができます。
同時に、対応できる問題の幅も広がるため問題解決能力の向上が期待できます。
リーダーシップ性が磨かれる
仮説思考を鍛えることで、自分が置かれている状況を明確にし、今何をするべきかを迅速に考えることができます。
更に積極性も身に着けると、今すべきことを率先して実施するような組織を変革させる力も磨かれます。
そのため、組織を先導するリーダーに必要な人格の形成にも繋がると考えられています。
今後は、Elearningなどの社内教育で仮説思考の受講を取り入れる企業も増えていくかもしれません。
仮説思考の注意点
仮説思考では、まず問題から答えに向けてレールを敷き、そのレール上で答えを導き出します。
つまり、そのレール上にない視点からの可能性に関しては、見落とす可能性があるので注意が必要です。
他にも、同様の理由から創造的な発想が生まれにくいという注意点もあります。
また、大幅にずれた仮説を立てないよう注意しましょう。
仮説の検証や調査の段階に入ってから大幅な修正があった場合、ビジネスとなると致命的な問題になりかねません。
仮説思考のトレーニングを紹介
先述の仮説思考のポイント参考に仮説思考のプロセスと有効なトレーニング方法をステップごとに解説します。
➀問題を把握する
問題を把握するには、問題が起こっている理由や影響、環境や背景について正しい状況分析ができなくてはいけません。
多くの本を読んだり観察力を鍛えたりすると、分析力の向上が期待できます。
日常的に、5W1Hについて意識するようにするといいでしょう。
②答えを出す
仮説を立てることは、仮説思考のプロセスにおいての最初の関門ともいわれています。
今ある限られた情報からより正確な仮の答えを出すには、仮説思考を繰り返し行うことが大切です。
何度も繰り返してトレーニングすることで、より精度の高い答えを出すことができるでしょう。
仮説の立て方のステップ
仮説を立てる方法を2つ紹介します。
〇現状とあるべき姿を比較する
問題となっている現状が、本来どうあるべきかについて注目して仮説を立てます。
現状の改善すべき問題、課題を明確化していきます。
〇課題をもとに解決策を打ち出す
課題に対して、未来志向で解決策を打ち出していく方法です。
課題を改善すべく、アウトプットするための柱を立てていきます。
③仮説に基づいたデータを収集する
データ収集には、データのカテゴライズをしたりどんな種類のデータを集めるかを事前に決めたりする必要があります。
データの種類や収集の方法についての知識があると、容易にできるでしょう。
データ分析のトレーニングの際に併せてトレーニングすることをおすすめします。
④調査や分析、検証を実施して仮の答えを実践する
調査や分析で、仮説の検証を実施していきます。
仮説がずれていた場合には修正をする必要があります。
分析結果を次に生かすアクションを考えて、実践力に併せて１のステップと同じく状況分析力も必要です。
⑤論理的思考力を鍛える
仮説思考を行うにあたって、論理的思考力を習得することをおすすめします。
論理的思考力を身に付けることで、問題を体系的に整理して、筋の通った答えを導き出せる力が付きます。
論理的思考力を鍛えるために、自分の思考に偏りがないかなどを考えてみるといいでしょう。
また、問題や背景を分解して掘り下げることも大切です。
良い仮説を立てるためには
本記事では、仮説思考についての概要やメリット、トレーニング方法を説明しました。
仮説思考は先に答えを出してから検証を行う方法で、問題解決能力が上がったり、リーダーシップ性が磨かれたりするメリットがあります。
良い仮説を立てるためには、常日頃から仮説思考を意識して物事を考えるようにすると、仮説思考を鍛えることができて良い仮説建てに繋がるかもしれません。
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